Kündigung

Kündigung

Warum möchten Sie kündigen?
Wenn Sie das Notrufsystem nicht mehr benötigen
senden Sie es an Vitatel zurück
 
Stecken Sie das Notrufsystem aus und schalten es hinten aus.
Schalter auf OFF.
Es darf keine Anzeige mehr leuchten.

Senden Sie das Notrufsystem bestehend aus:
Notrufsystem, Notrufuhr und Stromadapter
per Post an Vitatel an:
Vitatel AG
Kägenhofweg 2
4153 Reinach

Legen Sie die Kündigung bei, 
damit wir wissen von wem das Notrufsystem ist.
Desweiteren benötigen wir für die Schlussabrechnung
Die Bankverbindung:
Kontoinhaber mit Adresse:
welche Bank:
IBAN Nummer:
oder Postkonto: 
Haben Sie eine e Mail Adresse? 
dann können wir Ihnen die Rückschein Formulare zusenden.
Daten aufnehmen:
 
1. Wer ist der Anrufer
Kunde, Angehöriger oder Bezugsperson
Name, Vorname, Adresse, Telefonnummer, e Mail.

2. Kundendaten
Kunden Nr. wenn vorhanden
Name Vorname Adresse und Telefonnummer
 
3. Grund des Anrufes
Warum möchten Sie kündigen?
Kündigungsgrund aufschreiben.
Kündigungsfrist.
Unsere Notrufsysteme können immer auf Ende Monat gekündigt werden
Wir haben eine monatliche Kündigungsfrist.
Wird auf im laufenden Monat auf den gleichen Monat gekündigt ist der Folgemonat noch zu bezahlen.
Beschreibung:
Kunde möchte Gerät zurückgeben. 
  • Geht eventuell ins Altersheim oder ist verstorben. 
  • In ganz seltenen Fällen kommt es vor, das VitaTel das Notrufsystem deinstallieren soll. 
  • Für diese Dienstleistung berechnet VitaTel 94 Fr. 
  • In dem Moment wo wir dem Kunden oder der Bezugsperson dies mitteilen, entscheidet sie sich, das Notrufsystem zurückzusenden. 
  • Wird trotz allem gewünscht, dass VitaTel das Notrufsystem abholt, wird von einem Servicemitarbeiter ein Termin vereinbart.